Introduction ¶
Lors des séances à distance, il est parfois difficile de faire réaliser certaines actions à la personne que l'on aide. Sur Teams, il est possible de prendre le contrôle du partage. Concrètement, la personne demandant de l'aide partage son écran et celle apportant son aide va prendre le contrôle de la souris et du clavier. La personne partageant son écran peut reprendre le contrôle à tout instant.
Restrictions ¶
La prise de contrôle du contenu partagé fonctionne sur le client lourd de Teams, mais pas sur la version Web. Les deux participants doivent installer le client lourd.
Procédure de demande de prise de contrôle du contenu partagé sur Teams ¶
Pour pouvoir initier la demande de prise de contrôle du contenu partagé, il faut préalablement visualiser un contenu partagé :
Effectuez la demande de prise de contrôle :
Confirmez la demande de prise de contrôle :
Sur le poste de la personne qui partage le contenu, il faut accepter la demande de prise de contrôle :
Une fois la demande de prise de contrôle acceptée, un nouveau curseur de souris à l'effigie de la personne ayant pris le contrôle apparaît et le clavier distant est également fonctionnel :
